Pusat Bantuan Service

Anda dapat mengunjungi Service Center Hi-Cook atau Mitra Service Center Hi-Cook terdekat dengan membawa produk yang bermasalah.

Estimasi waktu perbaikan produk bergantung kepada jenis kerusakan, ketersediaan suku cadang dan antrian di Service Center.

Estimasi biaya perbaikan produk bergantung kepada jenis kerusakan dan suku cadang yang diganti.

Pengambilan produk yang sudah diperbaiki dapat diambil langsung ke Service Center atau dikirim melalui kurir/ ekspedisi yang dipilih dengan menyertakan surat tanda terima produk.

Untuk penanganan awal permasalahan tersebut, Anda dapat mencoba mengencangkan mur pada bagian dalam keran electric kettle tersebut. Jika kendala kebocoran masih terjadi anda dapat mengunjungi Service Center terdekat untuk melakukan pemeriksaan pada produk yang bermasalah tersebut.

Untuk penanganan awal permasalahan tersebut, yang harus Anda lakukan :
1.  Jauhkan kompor portabel dan tabung gas dari sumber panas / api.
2. Lepaskan tabung gas aerosol dari regulator.
3. Periksa kembali apakah posisi pemasangan gas aerosol tersebut sudah benar?

Jika pemasangan sudah benar sebaiknya Anda menghubungi Service Center terdekat untuk dilakukan pemeriksaan.

Lokasi Service Center Jakarta berada di : Jl. Pool Ppd Ruko Prima Center 2 No. D11, RT.4/RW.2, Kedaung Kali Angke, Kecamatan Cengkareng, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11710 untuk Mitra Service Center lainnya dapat dilihat pada laman website Official Hi-Cook.

Untuk melakukan pembelian suku cadang Hi-Cook, dapat melalui marketplace official Hi-Cook atau menghubungi nomor Whatsapp 0811-1278-178 (Customer Service) atau telpon ke nomor 021-29030961.