1.Garansi berlaku apabila pelanggan melakukan registrasi produk di website Hi-Cook paling lama 14 hari setelah tanggal pembelian.

2.Jaminan berlaku selama waktu yang telah ditetapkan (ketentuan waktu jaminan) yaitu 1 (satu tahun) setelah tanggal pembelian.

3.Klaim garansi dilakukan di Service Center resmi Hi-Cook sesuai dengan yang tercantum pada website Hi-Cook.

4.Komponen yang dicover garansi adalah kerusakan komponen yang mempengaruhi fungsi utama dari produk tersebut.

Misal : motor, PCB, switch, pemanas, lampu indicator, fuse dan lain-lain (bukan bersifat pemakaian atau kerusakan karena kelalaian).

1.Kerusakan disebabkan oleh kesalahan penggunaan/ pemasangan.

2.Produk diperbaiki oleh pihak selain oleh Service Center resmi Hi-Cook sesuai dengan yang tercantum pada website Hi-Cook.

3.Produk telah diubah (dimodifikasi) dan tidak sesuai dengan keadaan awal.

4.Kerusakan diakibatkan oleh faktor-faktor diluar dugaan (force majeure), seperti: a.Bencana alam (Gempa Bumi, banjir, dsb …); b.Kebakaran; c.Terkena cairan kimia.

5.Tidak melakukan registrasi produk di website Hi-Cook (maksimal 14 hari) setelah tanggal pembelian.

6.Kerusakan pada komponen karena pemakaian, misal : cover pecah, tabung baret dan lain-lain.