1.Garansi berlaku apabila pelanggan melakukan registrasi produk di website Hi-Cookpaling lama 14 hari setelah tanggal pembelian.

2.Jaminan berlaku selama waktu yang telah ditetapkan (ketentuan waktu jaminan) yaitu 1 (satu tahun) setelahtanggal pembelian.

3.Klaim garansi dilakukan di Service Centerresmi Hi-Cook sesuai dengan yang tercantum pada website Hi-Cook.

4.Komponen yang dicovergaransi adalah kerusakan komponen yang mempengaruhi fungsi utama dari produk tersebut.

Misal : motor, PCB, switch, pemanas,lampu indicator, fusedan lain-lain (bukan bersifat pemakaianatau kerusakan karena kelalaian).

1.Kerusakan disebabkan oleh kesalahan penggunaan/ pemasangan.

2.Produk diperbaiki olehpihak selain oleh Service Centerresmi Hi-Cook sesuai dengan yang tercantum pada website Hi-Cook.

3.Produk telah diubah (dimodifikasi) dan tidak sesuai dengan keadaan awal.

4.Kerusakan diakibatkan oleh faktor-faktor diluar dugaan(force majeure), seperti:a.Bencana alam (Gempa Bumi, banjir, dsb …);b.Kebakaran;c.Terkena cairan kimia

5.Tidak melakukan registrasi produk di website Hi-Cook (maksimal 14 hari) setelah tanggal pembelian.

6.Kerusakan pada komponen karena pemakaian, misal : cover pecah, tabung baret dan lain-lain.